Apa Itu Aplikasi DJP Online?
DJP Online adalah aplikasi yang dibuat dan diterbitkan oleh Direktorat Jenderal Pajak dalam rangka memberikan kemudahan dan memberikan fasilitas bagi Wajib Pajak untuk melakukan kewajiban perpajakannya. Kewajiban perpajakan yang dimaksud yaitu kewajiban Wajib Pajak dalam hal melakukan pembayaran pajak secara online menggunakan aplikasi e-billing serta melakukan pelaporan Surat Pemberitahuan (SPT) melalui e-filing.
Bagaimana Cara Login ke Aplikasi DJP Online?
Sebelum wajib pajak bisa melakukan login ke aplikasi DJP Online, terlebih dahulu setiap wajib pajak harus melakukan pendaftaran akun terlebih dahulu pada website DJP Online. Berikut langkah-langkah melakukan pendaftaran akun pada aplikasi DJP Online.
-
Melakukan Pengajuan Permohonan EFIN (Electronic Filing Identification Number)
Wajib pajak harus melakukan pengajuan permohonan EFIN ke KPP terdaftar agar bisa melakukan pendaftaran pada DJP Online.
-
Melakukan Pendaftaran pada DJP Online
Setelah menerima EFIN dari KPP terdaftar selanjutnya yaitu wajib pajak perlu mengakses link website djponline.pajak.go.id/account/registrasi untuk selanjutnya menginput NPWP, EFIN, serta kode keamanan yang tertera pada situs pendaftaran. Setelah melakukan verifikasi data NPWP dan EFIN akan diarahkan untuk menginput data email dan password yang akan digunakan untuk login ke aplikasi DJP Online.
Aktivasi Akun DJP Online
Selanjutnya, silahkan mengecek inbox pada email yang telah di daftarkan di Aplikasi DJP Online untuk mengakses link aktivasi akun pada DJP Online.
Login ke Aplikasi DJP Online
Setelah melakukan aktivasi akun, silahkan login menggunakan NPWP serta password yang telah dibuat sebelumnya
Apa Saja Kemungkinan Error pada Aplikasi DJP Online?
Berikut merupakan kemungkinan error yang muncul pada aplikasi DJP Online:
SO001 – NPWP Tidak Ditemukan
- Penyebabnya: NPWP tidak terdaftar atau NPWP sudah dinonaktifkan
- Penyelesaiannya: Registrasi di ereg.pajak.go.id, Perubahan Data ke KPP terdaftar atau Lapor ke Kring Pajak.
SO002 – Data Pengguna Tidak Ditemukan
- Penyebabnya: Wajib Pajak belum terdaftar di DJP Online
- Penyelesaiannya: Registrasi di DJP Online djponline.pajak.go.id/account/registrasi
SO003 – Password Tidak Sesuai
- Penyebabnya: Password tidak sesuai
- Penyelesaiannya: Isikan password yang benar atau reset password di djponline.pajak.go.id/account/lupapassword
SO004 – Pengguna Belum Aktif
-
- Penyebabnya: Pengguna belum aktif
- Penyelesaiannya: Klik link aktivasi yang dikirimkan ke email atau kirim ulang link aktivasi di djponline.pajak.go.id/account/aktivasi
SO005 – Email Sudah Digunakan
- Penyebabnya: Email sudah pernah digunakan
- Penyelesaiannya: Reset password sekaligus dengan mengubah email.
SO006 – Kegagalan Autentikasi
- Penyebabnya: Kegagalan autentikasi
- Penyelesaiannya: Coba kembali atau lapor ke Kring Pajak.
SO007 – Invalid Credential
- Penyebabnya: NPWP tidak lengkap atau password tidak diisi
- Penyelesaiannya: Lengkapi isian NPWP (15 digit angka saja) atau lengkapi isian password.
Kembali ke Halaman Awal Login
- Penyebabnya: Tidak memiliki hak akses ke DJP Online
- Penyelesaiannya: Wajib Pajak agar menghubungi Kring Pajak.
User Tidak Terdaftar
- Penyebabnya: NPWP wajib pajak belum terdaftar/NPWP memiliki status tidak aktif
- Penyelesaiannya: Wajib Pajak agar melakukan registrasi DJP Online atau ke KPP terdaftar jika NPWP berstatus tidak aktif.
The Requested URL Was Rejected. Please Consult With Your Administrator
- Penyebabnya: Koneksi client bermasalah/diblok oleh provider internet
- Penyelesaiannya: Wajib Pajak agar mengganti provider yang tidak diblok.
