Belakangan, beredar informasi yang menyebutkan bahwa Dokumen Bukti Pemotongan (Bupot) telah dipindahkan dari menu “Dokumen Saya” (modul Portal Saya) ke menu “Bukti Potong Saya” (modul eBupot).
Melalui kanal Telegram FAQ Coretax, Rahmatullah Barkat, Penyuluh Pajak Direktorat Jenderal Pajak (DJP), menegaskan bahwa informasi tersebut tidak benar. Agar tidak terjadi kesalahpahaman, berikut penjelasan lengkapnya.
Faktanya: Dokumen Bupot Tidak Dipindahkan
Perlu ditegaskan beberapa hal berikut:
- Dokumen Bukti Pemotongan tetap tersedia di menu “Dokumen Saya.”
- Tidak ada kebijakan atau perubahan sistem yang memindahkan dokumen ke menu lain.
- Menu “Dokumen Saya” dan “Bukti Potong Saya” tidak saling menggantikan.
- Keduanya memiliki fungsi berbeda dan dirancang untuk saling melengkapi.
Dengan demikian, informasi yang menyebutkan adanya pemindahan dokumen adalah hoax.
Mengapa Sempat Tidak Tampil?
Sebelumnya memang terjadi kendala teknis yang menyebabkan:
- Daftar Bukti Potong pada menu “Dokumen Saya” tidak muncul sementara waktu.
- Pengguna mengira terjadi pemindahan menu.
Perlu dipahami, kondisi tersebut murni akibat gangguan teknis, bukan perubahan fitur.
Baca Juga: 7 Penyebab Bukti Potong Tidak Muncul di Coretax dan Cara Mengatasinya
Update Terbaru dari Tim Teknis
Saat ini:
- Tim Teknis PSIAP telah melakukan perbaikan sistem.
- Daftar Bukti Potong sudah kembali muncul di menu “Dokumen Saya.”
- Pengguna dapat melakukan pengecekan ulang pada akun masing-masing.
Bagaimana dengan Menu “Bukti Potong Saya”?
Adapun menu “Bukti Potong Saya” saat ini masih dalam proses tuning untuk:
- Meningkatkan efisiensi sistem
- Mengoptimalkan performa layanan
- Memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik
Imbauan untuk Pengguna
Untuk menghindari kesalahpahaman serupa, pengguna disarankan untuk:
- Memastikan informasi berasal dari sumber resmi
- Melakukan pengecekan langsung pada akun masing-masing
- Tidak mudah terpengaruh oleh informasi yang belum terverifikasi
Dengan klarifikasi ini, diharapkan tidak ada lagi kebingungan terkait keberadaan Dokumen Bukti Pemotongan dalam sistem.
Baca Juga: Cashback Jadi Bukti Potong di Coretax? Ini yang Harus Dipahami Wajib Pajak
FAQ Seputar Menu Dokumen Bupot di Coretax
1. Apakah benar dokumen Bupot dipindahkan ke menu “Bukti Potong Saya”?
Tidak benar. Dokumen Bupot tetap tersedia di menu “Dokumen Saya” dan tidak dipindahkan ke menu lain.
2. Mengapa dokumen Bupot sempat tidak muncul di “Dokumen Saya”?
Hal tersebut disebabkan oleh kendala teknis pada sistem yang membuat daftar Bukti Potong tidak tampil sementara waktu.
3. Apakah saat ini dokumen Bupot sudah bisa diakses kembali?
Ya. Tim Teknis telah melakukan perbaikan, dan daftar Bukti Potong kini sudah kembali muncul di menu “Dokumen Saya.”
4. Apa perbedaan menu “Dokumen Saya” dan “Bukti Potong Saya”?
Kedua menu memiliki fungsi yang berbeda dan saling melengkapi. Menu tersebut tidak saling menggantikan.
5. Apa yang harus dilakukan jika dokumen Bupot masih belum terlihat?
Pengguna disarankan untuk:
- Melakukan pengecekan ulang pada akun masing-masing
- Memastikan koneksi internet stabil
- Menghubungi layanan bantuan resmi apabila kendala masih terjadi
Dengan memahami informasi ini, pengguna dapat terhindar dari hoax terkait pemindahan Dokumen Bukti Pemotongan.
