Bagaimana Jika Gagal Login pada e-Meterai CASN 2024?
Apabila terjadi kegagalan dalam login yang terjadi di situs web daftar-sscasn.bkn.go.id ataupun meterai-elektronik.com dapat mengikuti solusi sebagai berikut:
- Pastikan bahwa registrasi telah selesai dilakukan pada portal SSCASN 2024 (daftar-sscasn.bkn.go.id)
- Pastikan kembali jaringan stabil saat proses login
- Pastikan username, password, dan captcha yang dimasukkan sudah tepat
- Melakukan clear cache dan cookies pada browser Google Chrome dengan cara:
- Klik icon “Titik Tiga” di pojok kanan atas browser
- Pilih jangka waktu penghapusan
- Untuk menghapus semua cache, pilih All Time
- Centang kotak yang ada di samping “Cookies and Other Site Data” dan “Cache Images and Files”
- Klik Clear Data.
- Jika masih terkendala, maka gunakan mode penyamaran atau browser lain. Penggunakan mode incognito/penyamaran dengan cara berikut:
- Buka aplikasi Google Chrome
- Klik icon “Titik Tiga” di pojok kanan atas browser
- Pilih new Incognito Window
- Anda berhasil browsing dalam mode incognito.
Jika dengan solusi tersebut masih mengalami kendala gagal login, Anda dapat mengkonsultasikan melalui call center dengan melampirkan:
- Link portal yang digunakan untuk login
- Akun atau email aktif yang didaftarkan
- Jelaskan kendala terkait kegagalan login di meterai-elektronik.com
- Screenshot eror atau kegagalan login.
