Bagaimana Jika Ingin Pengembalian Kuota Saat Tombol Pembubuhan Ulang Hilang pada e-Meterai CASN 2024?
Selama tombol Pembubuhan Ulang masih aktif di situs web meterai-elektronik.com, maka dokumen tersebut dapat dilakukan pembubuhan ulang pada Riwayat Pembubuhan. Untuk melakukan pembubuhan ulang jika upload dokumen dilakukan SSCASN 2024 (daftar-sscasn.bkn.go.id), maka klik pada Riwayat Pembubuhan setelah klik Cek Riwayat Pembubuhan. Jika dilakukan pada portal meterai-elektronik.com, maka klik pada Riwayat Pembubuhan secara berkala selama 48 jam sejak transaksi awal.
Jika dengan solusi tersebut mengalami kendala, Anda dapat mengkonsultasikan melalui call center dengan melampirkan hal berikut:
- Link Portal yang digunakan saat upload file
- Akun atau email aktif yang didaftarkan
- Kendala yang dialami ketika tombol Pembubuhan Ulang hilang
- Alasan permintaan pengembalian kuota
- Screenshot eror pada saat pembubuhan
- Screenshot Riwayat Pembubuhan.
