ADMINISTRASI & DOKUMEN
Syarat administratif menggunakan e-Bupot 23/26:
- Terdaftar sebagai member Pajakku
- PKP wajib e-Bupot sesuai ketetapan DJP
- Memiliki setifikat elektronik PKP
Dokumen yang perlu disiapkan:
- Untuk menjadi member Pajakku, silakan mengisi Formulir pendaftaran, terdiri dari:
- Perusahaan
- NPWP
- EFIN
- Direktur
- Email Direktur
Note:
Jika belum memiliki EFIN, silahkan menghubungi Support Pajakku melalui:
Telp : 021-22539393/081585370888
Email : support@pajakku.com
- Dokumen sertifikat elektronik (sertel). Bila belum memiliki sertel atau sertel telah kadaluwarsa, silakan ajukan permohonan sertel, dengan dokumen sebagai berikut:
- Surat Pernyataan Persetujuan Penggunaan Sertifikat Elektronik DJP (bermaterai Rp 6.000),
- Surat Permintaan Sertifikat Elektronik ditandatangani dan disampaikan oleh pengurus PKP yang bersangkutan
- SPT Tahunan PPh Badan tahun terakhir (asli)
- Bukti Penerimaan tanda terima pelaporan SPT Tahunan PPh Badan tahun terakhir (asli dan fotokopi)
- KTP/Paspor/KITAS/KITAP pengurus perusahaan (asli dan fotokopi)
- Kartu Keluarga pengurus perusahaan (asli dan fotokopi)
LOGIN
Tidak bisa login, muncul error “bad gateway”
Mohon dipastikan untuk koneksi internet tetap stabil dan coba klik Ctrl+Shift+R dan silahkan login kembali dengan user dan password yang benar
Tidak bisa login, muncul error “bad credential”
Mohon dipastikan username dan password yang anda masukan benar
Tidak bisa login, muncul error “sesi user belum habis/sedang login”
Masalah karena, user sedang dibuka oleh pengguna lain atau sesi belum hapis tapi browser sudah di tutup. Solusi, hub admin untuk release user yang sedang aktif sesi nya tesebut
Tidak bisa login, muncul error “kode verifikasi salah”
Mohon dipastikan kode Capthca sudah sesuai
BUAT SPT
Error SPT pada NPWP,masa pajak, tahun pajak, pembetulan sudah ada
SPT sudah ada, jika ada perubahan/penambahan silakan ke menu buka SPT
HAPUS SPT
Error delete SPT error
Status SPT selain created tidak boleh dihapus
INPUT BUPOT
Muncul error Muncul error “ERRMF0001:Wajib Pajak berstatus DE”
Cek kembali NPWP lawantransaksi karena NPWP yang di input tidak aktif
Muncul error Muncul error “ERRV0002: Tanggal pemotongan tidak sesuai masa-tahun pajak”
Cek kembali bulan pada tanggal bupot, tidak sesuai dengan masa pajak SPT
Muncul error “ERRV0003:Tag tertentu yang required pada XML tidak diisi”
Cek kembali isian formulir Bupot ada data yang belum diisi
Muncul error “ERRV0004: NPWP Pemotong sama dengan NPWP penerima penghasilan”
Cek kembali NPWP lawantransaksi tidak boleh sama dengan NPWP pemotong
Muncul error “ERRV0005: 9 digit awal NPWP tidak boleh 000000000”
Cek kembali NPWP lawan transaksi 9 digit awal tidak boleh 0
Muncul error “ERRV0006: Dokumen referensi tidak terdaftar”
Cek kembali dokemen referensi
Muncul error “ERRV0007: NIK tidak boleh 0000000000000000”
Cek kembali NIK tidak boleh 0
Muncul error “ERRV0008: NIK tidak 16 digit”
Cek kembali NIK kurang/lebih dari 16 digit
Muncul error “ERRV0009: NIK mengandung huruf”
Cek kembali NIK tidak boleh mengandung huruf
Muncul error “ERRV0010: Digit pertama NIK tidak boleh 0”
Cek kembali NIK digit pertama tidak boleh nol
Muncul error “ERRV0011: 4 digit terakhir NIK tidak boleh 0000”
Cek kembali NIK 4 digit terakhir tidak boleh 0000
Muncul error “ERRV0013: Jumlah Bruto harus lebih dari 0”
Cek kembali nilai bruto penghasilan tidak boleh diisi 0
Muncul error “ERRV0020: Tag <KiraNetto> tidak valid”
Cek nilai perkiraan neto bupot PPh 26 tidak valid
Muncul error “ERRV0021: Tag <TarifSkd> harus lebih besar dari NOL”
Cek tarif PPh 26 sesuai SKD harus lebih besar dari nol
Muncul error “ERRV0022: Jika ingin menggunakan SKB/DTP, wajib ber-NPWP”
Cek NPWP pada bupot dengan keterangan SKB/DTP, harus diisi
Muncul error “ERRRF0004: Status SKB ditolak oleh KPP”
Cek nomor SKB yang diinput
Muncul error “ERRRF0005: Tanggal pemotongan diluar masa pemanfaatan SKB/SKD”
Cek tanggal SKB tidak valid/diluar m asa pemanfaatan SKB/SKD
PEMBETULAN BUPOT
Muncul error “ERRBP0001: Bukti Potong sudah pernah dibetulkan oleh Bukti Potong Pembetulan, sehingga tidak bisa dilakukan pembetulan/pembatalan/hapus”
Cek kembali Bukti Potong sudah pernah dibetulkan oleh Bukti Potong Pembetulan, sehingga tidak bisa dilakukan pembetulan/pembatalan/hapus
Muncul error “ERRBP0002: Bukti Potong sudah dibatalkan, sehingga tidak dapat dilakukan pembetulan/pembatalan/hapus”
Cek kembali Bukti Potong sudah dibatalkan, sehingga tidak dapat dilakukan pembetulan/pembatalan/hapus
Muncul error “ERRBP003: Bukti Potong sudah dihapus, sehingga tidak dapat dilakukan pembetulan/pembatalan/hapus”
Cek kembali Bukti Potong sudah dihapus, sehingga tidak dapat dilakukan pembetulan/pembatalan/hapus
PEMBATALAN BUKTI POTONG
Muncul error “ERRBP0001: Bukti Potong sudah pernah dibetulkan oleh Bukti Potong Pembetulan, sehingga tidak bisa dilakukan pembetulan/pembatalan/hapus”
Cek kembali Bukti Potong sudah pernah dibetulkan oleh Bukti Potong Pembetulan, sehingga tidak bisa dilakukan pembetulan/pembatalan/hapus
Muncul error “ERRBP0002: Bukti Potong sudah dibatalkan, sehingga tidak dapat dilakukan pembetulan/pembatalan/hapus”
Cek kembali Bukti Potong sudah dibatalkan, sehingga tidak dapat dilakukan pembetulan/pembatalan/hapus
Muncul error “ERRBP003: Bukti Potong sudah dihapus, sehingga tidak dapat dilakukan pembetulan/pembatalan/hapus”
Cek kembali Bukti Potong sudah dihapus, sehingga tidak dapat dilakukan pembetulan/pembatalan/hapus
IMPOR DATA
Muncul error Muncul error “ERRMF0001:Wajib Pajak berstatus DE”
Cek kembali NPWP lawantransaksi karena NPWP yang di input tidak aktif
Muncul error Muncul error “ERRV0002: Tanggal pemotongan tidak sesuai masa-tahun pajak”
Cek kembali bulan pada tanggal bupot, tidak sesuai dengan masa pajak SPT
Muncul error “ERRV0003:Tag tertentu yang required pada XML tidak diisi”
Cek kembali isian formulir Bupot ada data yang belum diisi
Muncul error “ERRV0004: NPWP Pemotong sama dengan NPWP penerima penghasilan”
Cek kembali NPWP lawantransaksi tidak boleh sama dengan NPWP pemotong
Muncul error “ERRV0005:9 digit awal NPWP tidak boleh 000000000”
Cek kembali NPWP lawan transaksi 9 digit awal tidak boleh 0
Muncul error “ERRV0006: Dokumen referensi tidak terdaftar”
Cek kembali dokemen referensi
Muncul error “ERRV0007: NIK tidak boleh 0000000000000000”
Cek kembali NIK tidak boleh 0
Muncul error “ERRV0008: NIK tidak 16 digit”
Cek kembali NIK kurang/lebih dari 16 digit
Muncul error “ERRV0009: NIK mengandung huruf”
Cek kembali NIK tidak boleh mengandung huruf
Muncul error “ERRV0010: Digit pertama NIK tidak boleh 0”
Cek kembali NIK digit pertama tidak boleh nol
Muncul error “ERRV0011: 4 digit terakhir NIK tidak boleh 0000”
Cek kembali NIK 4 digit terakhir tidak boleh 0000
Muncul error “ERRV0013: Jumlah Bruto harus lebih dari 0”
Cek kembali nilai bruto penghasilan tidak boleh diisi 0
Muncul error “ERRV0020: Tag <KiraNetto> tidak valid”
Cek nilai perkiraan neto bupot PPh 26 tidak valid
Muncul error “ERRV0021: Tag <TarifSkd> harus lebih besar dari NOL”
Cek tarif PPh 26 sesuai SKD harus lebih besar dari nol
Muncul error “ERRV0022: Jika ingin menggunakan SKB/DTP, wajib ber-NPWP”
Cek NPWP pada bupot dengan keterangan SKB/DTP, harus diisi
Muncul error “ERRRF0002: Kode Objek Pajak tidak sesuai dengan Jenis Pajak”
Cek kode objek pajak tidak sesuai dengan jenis pajak
Muncul error “ERRRF0004: Status SKB ditolak oleh KPP”
Cek nomor SKB yang diinput
Muncul error “ERRRF0005: Tanggal pemotongan diluar masa pemanfaatan SKB/SKD”
Cek tanggal SKB tidak valid/diluar masa pemanfaatan SKB/SKD
BUAT KODE BILLING
Muncul error “bad request”
Cek menu pengaturan isi username password dan alamat proxy jika menggunakan, klik tombol save
Muncul error “ERROR_97 = “Timeout.”
Cek jaringan, lalu coba buat lagi
SUMIT LAPOR SPT
Muncul error “MAP-KJS kurang setor
Cek kembali daftar SSP yang diinput kurang dari nilai PPh terutang yang dipotong
