Aplikasi e-Faktur 4.0 adalah versi terbaru dari aplikasi e-Faktur 3.2, yang membawa berbagai pembaruan dan peningkatan fitur untuk mempermudah pengelolaan faktur elektronik. Meskipun versi baru ini menawarkan berbagai kemudahan, pengguna masih mungkin menghadapi bug atau error yang dapat mengganggu operasional. Oleh karena itu, penting untuk mengetahui solusi mengatasi berbagai masalah teknis yang mungkin timbul, termasuk salah satu error yang sering muncul, yaitu ETAX-10001: Error Database.
Pada artikel ini, Pajakku akan memberi penjelasan mengenai penyebab dan solusi dari error tersebut, beserta beberapa tambahan informasi yang relevan untuk membantu Anda lebih memahami dan mengatasi masalah ini.
Penyebab Error ETAX-10001
1. File ETaxInvoice di Folder e-Faktur Diklik Lebih dari Satu Kali
Penyebab pertama yang mungkin terjadi adalah file ETaxInvoice yang ada di dalam folder e-faktur diklik lebih dari satu kali sehingga memicu konflik saat aplikasi mencoba membaca database.
2. File dalam Folder Database Corrupt atau Hilang
File di dalam folder database bisa saja mengalami kerusakan atau bahkan hilang. Hal ini bisa terjadi jika database tersebut dicopy saat aplikasi sedang berjalan, menyebabkan data yang disalin menjadi corrupt.
3. Versi Aplikasi Tidak Sesuai dengan Versi Database
Ketidaksesuaian antara versi aplikasi yang digunakan dengan versi database yang ada juga bisa menjadi penyebab munculnya error ini. Versi yang tidak cocok dapat menyebabkan aplikasi gagal melakukan sinkronisasi data dengan benar.
4. PC Server PKP Mati atau Database Belum Dijalankan sebagai Server
Terakhir, penyebab umum lainnya adalah PC server PKP mati atau database belum diatur untuk dijalankan sebagai server. Dalam kasus ini, konfigurasi network juga perlu diperhatikan untuk memastikan komunikasi antara server dan aplikasi berjalan lancar.
Baca juga: Update Aplikasi e-Faktur 4.0, Apa Saja yang Perlu Diketahui?
Solusi untuk Mengatasi Error ETAX-10001
1. Menutup Semua Aplikasi e-Faktur yang Berjalan
Solusi pertama adalah menutup semua aplikasi e-Faktur yang sedang berjalan. Setelah itu, buka kembali file ETaxInvoice dan pastikan hanya mengkliknya satu kali hingga aplikasi benar-benar terbuka. Terkadang, proses loading aplikasi memerlukan waktu lebih lama tergantung pada besar kecilnya RAM yang digunakan oleh komputer Anda.
2. Memastikan Integritas File dalam Folder Database
Periksa folder database di dalam direktori ETaxInvoice dan pastikan tidak ada file yang corrupt atau hilang. Folder tersebut harus berisi file log, seg0, dan folder sementara lainnya seperti db.lck, README_DO_NOT_TOUCH_FILE, dan service.properties.
3. Memastikan Aplikasi Terhubung dengan Internet
Jalankan aplikasi dan pastikan bahwa komputer terhubung dengan internet. Koneksi internet yang stabil memungkinkan aplikasi melakukan update database secara otomatis jika diperlukan.
4. Memastikan Kesamaan Isi Folder ETAXInvoice
Pastikan folder db di aplikasi e-Faktur berisi folder ETAXInvoice dengan isi yang sesuai. Jika terdapat file yang tidak ada pada folder ETAXInvoice yang ditambahkan sendiri, hal tersebut dapat menyebabkan error.
5. Menjalankan PC Server dan Konfigurasi sebagai Server
Pastikan PC server dalam kondisi menyala dan aplikasi e-Faktur berjalan dengan baik. Lakukan start database sebagai server melalui menu File > Administrasi DB dan tekan tombol Start DB sebagai Server. Langkah ini akan memastikan bahwa database dijalankan sebagai server dan dapat diakses oleh aplikasi e-Faktur.
Langkah-Langkah Tambahan untuk Mengoptimalkan Kinerja e-Faktur
1. Backup Secara Berkala
Lakukan backup data secara berkala untuk menghindari kehilangan data penting. Data yang dibackup dapat digunakan untuk mengembalikan aplikasi ke kondisi normal jika terjadi error.
2. Update Rutin Aplikasi
Selalu perbarui aplikasi e-Faktur ke versi terbaru. Update rutin biasanya mengandung perbaikan bug dan peningkatan performa yang dapat mencegah munculnya error di masa depan.
3. Gunakan Antivirus Terpercaya
Pastikan komputer yang digunakan untuk menjalankan aplikasi e-Faktur dilengkapi dengan antivirus terpercaya. Virus dan malware dapat merusak file aplikasi serta database, yang pada akhirnya memicu error.
4. Peningkatan Spesifikasi Hardware
Jika memungkinkan, tingkatkan spesifikasi hardware seperti RAM dan prosesor. Aplikasi yang berjalan pada komputer dengan spesifikasi rendah cenderung lebih sering mengalami crash dan error.
Dengan memahami penyebab dan solusi untuk error ETAX-10001, Anda dapat mengambil langkah-langkah pencegahan yang tepat dan mengatasi masalah ini dengan lebih cepat dan efektif. Pastikan juga untuk selalu memantau kondisi aplikasi serta informasi terbaru mengenai pembaruan aplikasi hanya di Pajakku agar proses administrasi perpajakan Anda berjalan optimal.
